Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami:

• Informasi Pendaftaran Akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan nama bisnis.
• Informasi Pembayaran: diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman; kami tidak menyimpan detail kartu kredit di server kami.
• Konten Pengguna:
  • Daftar Kontak: nomor yang Anda impor, diproses atas nama Anda untuk pengiriman pesan.
  • Template dan Riwayat Pesan: disimpan untuk pelaporan dan analisis.
  • Data Interaksi AI: data percakapan untuk otomatisasi balasan dan manajemen tiket.
• Informasi Teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data penggunaan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
• Memproses transaksi dan mengelola langganan.
• Dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
• Mengirim pemberitahuan terkait layanan, pembaruan, dan informasi administratif.
• Menganalisis penggunaan Layanan untuk pemantauan dan peningkatan.
• Mencegah aktivitas ilegal/penipuan dan menegakkan Syarat & Ketentuan.

3. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi atau daftar kontak Anda kepada pihak ketiga. Informasi dapat dibagikan jika:

• Dengan Penyedia Layanan: pihak ketiga (cloud hosting, gerbang pembayaran) untuk membantu kami menyediakan Layanan dan terikat kerahasiaan.
• Kepatuhan Hukum: jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan sah otoritas pemerintah.
• Perlindungan Hak: melindungi hak, properti, atau keselamatan Kirimy.id, pengguna, atau publik.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama Akun aktif atau diperlukan untuk menyediakan Layanan, serta untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian.

6. Hak Anda

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi melalui pengaturan Akun atau menghubungi dukungan kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dan akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui halaman ini dan/atau email.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi ini, hubungi:

• Email: kirimydotid@gmail.com
• WhatsApp: +62 895-1875-0279