Syarat & Ketentuan

1. Definisi

"Kirimy.id", "Kami", "Kita": Merujuk pada penyedia platform Kirimy.id.
"Anda", "Pengguna": Merujuk pada individu, UMKM, perusahaan, atau entitas lain yang menggunakan Layanan kami.
"Akun": Merujuk pada akun yang Anda daftarkan di Kirimy.id untuk mengakses Layanan.
"Konten Pengguna": Merujuk pada data, informasi, daftar kontak, template pesan, dan materi lain yang Anda unggah atau kirimkan melalui Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Kirimy.id adalah platform Chatbot API yang menyediakan alat untuk manajemen pesan, Customer Relationship Management, otomasi dengan AI Agent, dan pelaporan untuk membantu bisnis mengoptimalkan komunikasi.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

• Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda.
• Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika ada dugaan penggunaan Akun Anda tanpa izin.
• Layanan ini ditujukan untuk pengguna bisnis dan tidak dirancang untuk individu di bawah usia 18 tahun.

4. Penggunaan Layanan dan Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Mengirim spam atau pesan yang tidak diminta (unsolicited messages) yang melanggar kebijakan aplikasi chat atau peraturan perundang-undangan.
• Menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat cabul, mengancam, memfitnah, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan kami.
• Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, melumpuhkan, atau mengganggu server kami.

Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Pengguna yang Anda kirimkan dan wajib memastikan Anda memiliki izin yang sah untuk menghubungi kontak dalam daftar Anda. Pelanggaran terhadap kebijakan aplikasi dapat mengakibatkan pemblokiran akun Anda, dan Kirimy.id tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

5. Pembayaran dan Langganan

• Paket Layanan: Kami menawarkan beberapa paket langganan (Starter, Pro, Enterprise) dengan fitur dan batasan yang berbeda seperti yang tertera di halaman harga kami.
• Pembayaran: Biaya langganan dibayar di muka sesuai siklus yang dipilih (misalnya, bulanan). Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
• Perpanjangan: Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda membatalkannya sebelum periode penagihan berikutnya.
• Perubahan Harga: Kami berhak mengubah harga paket langganan
• Paket Enterprise: Untuk paket Enterprise, fitur kustom, biaya, dan durasi minimum langganan (jika ada) akan diatur dalam perjanjian terpisah.

6. Kekayaan Intelektual

Milik Kami: Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan (termasuk platform, perangkat lunak, logo, dan AI Agent) adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Kirimy.id.

Milik Anda: Anda tetap memiliki semua hak atas Konten Pengguna Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk menggunakan, memproses, dan menampilkan Konten Pengguna Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

LAYANAN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APAPUN. DALAM KEADAAN APAPUN, KIRIMY.ID TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL (TERMASUK KEHILANGAN DATA, KEUNTUNGAN, ATAU PELUANG BISNIS) YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI.

8. Penghentian Layanan (Terminasi)

Oleh Anda: Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan membatalkan langganan Anda kapan saja melalui dashboard Akun Anda.

Oleh Kami: Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan jika Anda terbukti melanggar Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika perubahan tersebut material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di platform. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang telah direvisi.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.